Att besöka en klinik
Många av våra kunder känner väl till rutinerna vid veterinärbesöket. Men det är inte alla som har vana i att åka med sin häst till en klinik. Här följer en liten beskrivning till dig som vill ha en liten hjälp på vägen.
Alla är välkomna- beställ en tid!
Alla hästraser är välkomna till ATG Hästklinikerna. När du vill komma till oss börjar du med att beställa en tid. De flesta klinikerna har telefontid vardagar klockan 8-9. Telefonnumret till din lokala ATG Hästklinik hittar du under ”våra kliniker”.
Ta med uppgifter på hästen samt ägare/betalningsansvarig
Inför besöket tar du med dig uppgifter om hästen (mor, far, morfar, födelseår) samt ditt försäkringsnummer om du vill ha direktreglering (se mer nedan). Vi måste också få fullständiga uppgifter på betalningsansvarig (namn, persnr/orgnr, adress, tel).
Anmäl dig innan du lastar av
När du kommer till oss börjar du med att anmäla dig på expeditionen/receptionen. Där får du fylla i en blankett första gången du kommer så att hästen får en journal och ni läggs in i ATGs datasystem. Det är viktigt att rätt person anges som betalningsansvarig.
Genom att lämna dina personuppgifter godkänner du att de registreras. Det är nödvändigt bland annat för att vi ska kunna föra en journal.
Därefter lastar du ur din häst. Säg alltid till i förväg om din häst har feber, är snorig eller visar andra tecken på en sjukdom som kan vara smittsam.
Tänk på att någon skall kunna hantera hästen vid undersökningen och under besöket
Om du är osäker på att du kan hantera din häst, ta gärna med någon bekant som är hästvan. Många undersökningar kräver viss hjälp från er som kommer med hästen. Ibland krävs röntgen som en del i undersökningen, särskilt om anledningen till besöket är att hästen är halt. Om man är gravid eller under 18 år får man inte vara med vid röntgenundersökningar. Vid en röntgenundersökning krävs i regel att 1-2 personer följer med hästen för att hjälpa till med att hålla hästen och röntgenkassetthållaren.
Betalning samt direktreglering
Direktreglering innebär att ditt försäkringsbolag direkt betalar den del av besöket som försäkringen täcker och du betalar självrisken och den del som inte ersätts av försäkringsbolaget.
På de flesta av våra kliniker finns det en babs-terminal så att du kan betala ditt besök med kortbetalning. Det går normalt även att få betala via faktura.
Kommentarer är avstängda